必须歌颂一下琴国乐器的服务了

以前总看见赞琴国的帖子,总觉得写得太玄乎,还有就是热face贴上冷臀部的感觉,刚在琴国买了把琴,说说感受
        
买的是特价的schecter琴 联系的海神老师  自己上门取提的货
        
回来之后发现琴桥有点问题,琢磨了几个晚上,没能解决。昨天下午问海神有没有啥修的办法,海神二话不说就说可以帮我换把新的。。。我就震住了,但也没好意思,结果晚上回去又调了一通,还是不行,这才决定今天早上去琴国换琴。。。
        
今天海神歇班,库房的一个销售总管还有一个哥们在上班(忘记问叫什么了),看了情况后就直接说可以帮我换,问题琴返厂,然后就拿出新琴帮我调,调的很仔细(又是另一位大哥),不料调的时候螺丝刀不小心划了琴身一下,留下几个坑,二话没说,又给我拿出一把新的,重新拆包装、重新调。。。
        
我拿着新琴要走时,销售主管大哥突然发现我带过去的那把问题琴背面有很多刮蹭的划痕,没法返厂。。。我也懵了,因为才玩了三天,很小心,走的时候还看了一遍没什么刮蹭,但一看琴背上确实有好几排非常整齐的划痕(现在一想可能是去的时候公交车上弄得),没办法,只能帮着修,但我嫌麻烦希望今天就能弄好直接带走,他们马上同意为了节省时间,帮我更换一个新的琴桥,接着又一顿折腾,把我的琴桥拆掉,换上新的。。。。我都有点内疚了,白白折腾人家俩小时。。。
        
我琴的问题现在完美解决了,真心赞一下琴国的服务!
        
首先琴是我上门取试的,有问题自己没发现,琴国还二话不说答应帮我换,其次,我拿过去了一把因为划痕无法返厂的琴,把几位工作人员白白折腾了两个多小时,还在折腾的过程中把一把新琴给刮坏了,整个过程中几位工作人员一直态度非常好,发现我的琴没法换时也没有一句怨言,还一直跟我说“麻烦您又跑了一趟。。。”之类的话。
        
在此诚挚地感谢几位琴国工作人员——一位主管大哥,一位小哥(我不知道你职位是啥。。。),还有那位调琴把琴划坏了之后一脸纠结的大哥。
        
还有海神,感觉话不多,但我说琴有问题之后马上很关注很积极,休息时间还帮我联系库房啥的,一看就是办实事的人。
        
还想说一句,像琴国这种公司,做的其实就是销售,琴又不是人家生产的,进货的时候又不可能没把琴都拿来仔细试一下有没有问题,批量生产的东西碰见几个有瑕疵的谁也避免不了,所以能做的也就是联系厂家,帮客户更换,他们做公司的诚意其实就体现在对客户的服务上,我们买东西也是,不能有点问题就咬住不放,得相互理解,琢磨着怎么解决问题才是关键。
        
再次感谢!祝诸位工作顺利!


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